Política de devoluciones y reembolsos


Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1-CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN.-
Esta página se configura como tienda virtual, TodoParaTuJardín.es expone su gama de productos para el conocimiento del cliente y la compra de productos, pero usted podrá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario, o el teléfono de contacto para realizar dicha compra. La compra y su proceso, estará regulados por estas Condiciones Generales de Compra, en adelante, Condiciones Generales.
La compra de cualquiera de nuestros productos, supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales, la aceptación de nuestro Aviso Legal, y la aceptación de nuestra Política de Privacidad.
Las Condiciones Generales vinculan al titular de la página y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas Condiciones.
Las presentes condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través www.todoparatujardin.es y afectan a los productos ofrecidos a través de esta TIENDA VIRTUAL.
VENDEDOR:
  • Denominación Social: “Total Store Business,sl” (en adelante, “Todo para tu Jardín”)
  • CIF: B-87038675
  • Domicilio Social: C/ Yecora, 61, 28042 Madrid
  • Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo: , Libro: , Folio , Sección: , Hoja: M-585057, Inscripción:
COMPRADOR/CLIENTE:
El usuario que se registre, consignando sus datos personales voluntariamente en el formulario de compra, una vez aceptadas las Condiciones Generales de Compra.
Para realizar compras en la web será necesario que el cliente se registre o se haya registrado como usuario del portal, y acepte plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes condiciones generales de compra.
Como cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con “Todo para tu Jardín” No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda virtual de la Web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
“Todo para tu Jardín” se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda virtual, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva.
2-DEVOLUCIONES.-
  • 2a. “Todo para tu Jardín” establece, conforme a la legislación vigente, un plazo de desistimiento de 7 días hábiles desde la fecha de recepción. En el caso de producirse dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
  • 2b. “Todo para tu Jardín” no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
  • 2c. “Todo para tu Jardín” no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
  • 2d. Toda devolución deberá estar autorizada por “Todo para tu Jardín”  Para ello el cliente deberá solicitar a “Todo para tu Jardín” mediante un correo electrónico a clientes@todoparatujardin.es un número INTERNO de autorización de la devolución, que permita a la empresa realizar un seguimiento de la mercancía devuelta, además de que se deberá indicar el número de factura.
  • 2e. Una vez que el cliente haya recibido el número de autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por “Todo para tu Jardín” Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
  • 2f. En caso de producto defectuoso, “Todo para tu Jardín” gestionara de forma gratuita, según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. “Todo para tu Jardín” responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a “Todo para tu Jardín” de la falta de conformidad en el plazo de 15 días desde que tuvo conocimiento de ella.
Por favor compruebe su pedido en el momento de la recepción, está en su derecho.
3-FORMAS DE PAGO.-
  • Tarjeta de crédito/débito: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Los datos sobre tu tarjeta bancaria no serán registrados por “Todo para tu Jardín”.  Paga con tu Tarjeta VISA o MASTERCARD de forma segura a través de nuestra pasarela de pago.  Al seleccionar este tipo de pago te redireccionamos a la pasarela de Banco Sabadell o Santander para retornar a nuestro sitio una vez efectuado el pago, por lo que la transacción se realiza en la pasarela del banco de forma segura.
  • Transferencia bancaria: Si elige realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria desde su entidad física o a través de su banco online, cuando confirme y valide su pedido, recibirá un email de “Todo para tu Jardín”, con el número de cuenta donde puede realizar la transferencia. Su pedido será procesado cuando podamos validar el pago realizado, por lo que le recomendamos que nos envié justificante vía email pedidos@todoparatujardin.es, para poder acelar su pedido.
  • PayPal: Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Puedes realizar pagos tanto si tienes cuenta en PayPal, como si no la tienes. Al seleccionar este tipo de pago te redireccionamos a la pasarela de PayPal para retornar a nuestro sitio una vez efectuado el pago, por lo que la transacción se realiza en la pasarela de PayPal de forma segura.
  • Contra Reembolso: Puede elegir esta forma de pago si prefiere pagarlo en el momento de recibir la mercancia en su domicilio.  Tiene un coste añadido de un  7% sobre el importe del pedido con un importe mínimo de 5,25€, en concepto de gestión administrativa por parte de la agencia de transporte. El importe máximo para pedidos Contra Reembolso, será el que marque la LEY en el momento de realizar el pedido.
4-PLAZOS DE ENTREGA.-
Los pedidos se entregarán en un plazo no superior a los 10 días laborables desde el mismo momento de su ejecución y del previo pago/cobro.
(Los plazos de entrega emperazan a computar  dependiendo de la forma pago elegida. Si el pago se ha realizado a través de VISA es inmediato y es realizado a través de Transferencia Bancaria será de 2 días hábiles después de recibir el comprobante )
 
5-INFORMACIÓN DE PORTES (Península ibérica).-
Cada artículo en la Web, tipifica si este esta incluido y si no fuera así el importe del mismo.
6-CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS.-
“Todo para tu Jardín”. se compromete a la protección, privacidad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página Web. Le rogamos que consulte este apartado a través de este enlace de nuestra web Política de privacidad.
 
7.-LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN COMPETENTE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las Presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la ley española. Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución (total o parcial) se someten a la competencia de los Juzgados de MADRID.
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estas Condiciones Generales de Venta definen los términos y condiciones que se aplican al Cliente en el momento de la compra de los Productos presentes en la página.
Los términos de compra están sujetos a modificaciones.